Termos de Uso

1.1. Estes Termos regulam o acesso e uso do site https://rotaastral.com, bem como a contratação de serviços de astrologia online, tais como:

• Elaboração de mapas astrais;
• Análises e interpretações astrológicas personalizadas;
• Relatórios em texto ou PDF;
• Consultas e atendimentos por mensagem, áudio ou vídeo;
• Outros serviços correlatos.

1.2. As características específicas de cada serviço, como formato, prazo, preço e bônus, constam na página de venda ou oferta correspondente.

2.1. Para contratar serviços, você deve fornecer dados como nome completo, e-mail, telefone ou WhatsApp, dados de nascimento e dados de faturamento, quando necessários.

2.2. Você se compromete a:

• Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados;
• Não usar dados de terceiros sem autorização;
• Manter seus contatos atualizados.

2.3. Os dados de nascimento, como data, horário e local, impactam diretamente a elaboração do mapa e das análises. Você é responsável pela exatidão dessas informações.

2.4. O tratamento dos seus dados pessoais segue a Política de Privacidade, disponível em /politica-de-privacidade.

3.1. Prestamos serviços de astrologia, incluindo cálculo de mapa astral, interpretações personalizadas, relatórios em PDF, texto, áudio ou vídeo, e consultas ao vivo.

3.2. As entregas podem ocorrer por e-mail, mensagens, como WhatsApp ou sistema, e sessões em áudio ou vídeo.

3.3. Os prazos de entrega são informados no momento da contratação e contam da confirmação de pagamento e do recebimento dos dados necessários.

3.4. Em casos de força maior, problemas técnicos ou alta demanda, os prazos podem ser ajustados mediante aviso.

3.5. Se os dados fornecidos estiverem incompletos ou incorretos, a entrega poderá atrasar e poderemos solicitar complementação ou correção.

4.1. Os pagamentos são processados por parceiro externo, como Mercado Pago.

4.2. Durante o pagamento, você poderá ser redirecionado(a) ou ter a transação processada via scripts do parceiro, responsável por validar dados, processar transações, aplicar medidas antifraude e emitir comprovantes.

4.3. Não armazenamos dados completos de cartão, como número, CVV e senha. Essas informações são tratadas diretamente pelo parceiro de pagamento.

4.4. O serviço é considerado contratado após a confirmação do pagamento pelo parceiro.

4.5. Em caso de cancelamento ou estorno da transação, poderemos suspender ou cancelar o serviço, observadas as normas legais aplicáveis.

6.1. Os serviços têm natureza interpretativa e subjetiva, com base em astrologia.

6.2. As informações fornecidas:

• Não são científicas nem garantem resultados;
• Não substituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico, financeiro ou profissional;
• Não devem ser usadas como única base para decisões críticas.

6.3. Na máxima medida permitida por lei, não somos responsáveis por decisões tomadas com base nas análises, perdas financeiras, emocionais, de oportunidade ou danos indiretos, nem por falhas de terceiros, como provedor de internet ou gateway de pagamento.

6.4. Não excluímos responsabilidades em casos de dolo, culpa grave ou quando a lei proibir tal exclusão.

7.1. Todo o conteúdo do site e os materiais produzidos, como mapas, relatórios, gravações e textos, são protegidos por direitos autorais.

7.2. Você recebe licença de uso pessoal, intransferível e não exclusiva dos materiais, podendo ler, baixar e armazenar para uso próprio, mas não reproduzir, distribuir, publicar ou comercializar sem autorização.

7.3. É vedado o uso não autorizado da marca, logotipo e identidade visual de Rota Astral.

8.1. Ao usar o site, você se compromete a:

• Não praticar atos ilícitos, ofensivos ou discriminatórios;
• Não tentar invadir sistemas ou áreas restritas;
• Não usar automações que prejudiquem o funcionamento do site.

8.2. Podemos suspender ou cancelar o acesso e serviços em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, uso indevido, má-fé ou uso abusivo, observada a legislação aplicável.

9.1. O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, que integra estes Termos.

9.2. Ao aceitar os Termos, você declara ter lido e concordado com a Política de Privacidade, incluindo coleta e uso de dados, compartilhamento com parceiros, uso de cookies e direitos do titular.

9.3. Pode haver banner de cookies na primeira visita, permitindo aceitar ou recusar cookies não essenciais, conforme a legislação aplicável.

10.1. Podemos alterar serviços e estes Termos a qualquer tempo, especialmente para adequação legal ou melhoria do site.

10.2. As alterações passam a valer a partir da publicação, com atualização da data de última atualização.

10.3. Em mudanças relevantes, poderemos comunicar os usuários pelos canais cadastrados.

11.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

11.2. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro da Comarca de Atibaia/SP, salvo disposições mais favoráveis ao consumidor, quando aplicáveis.

Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre os serviços:

• E-mail geral ou suporte: contato@rotaastral.com
• E-mail de privacidade: contato@rotaastral.com
• WhatsApp profissional: +55 11 9838-3938

Ao clicar em Aceito os Termos ou concluir a compra, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade.